Il nostro ruolo nella tua privacy

"Noi" siamo AOTC SRl, la società che gestisce l'app e il sito Web di Art of this Century.Puoi trovare i nostri recapiti in Chi siamo.

Quando utilizzi ART (e in alcuni altri casi che menzioniamo di seguito), agiamo come "titolare del trattamento dei dati". Ciò significa che siamo responsabili dei tuoi dati e ci assicuriamo che siano trattati secondo le normative in materia di protezione dei dati.

Per garantire la massima trasparenza, abbiamo preparato alcune informazioni chiave su quali dati raccogliamo e perché lo facciamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo. Abbiamo anche incluso i diritti e le scelte a tua disposizione riguardo ai tuoi dati, così puoi avere sempre il controllo su tutto.

Dati che raccogliamo

Ci affidi i tuoi dati dal momento in cui inizi a interagire con Art of this Century e ART, ad esempio quando ti registri, navighi nell'app o ci contatti.

Con "i tuoi dati", intendiamo i dati personali, ovvero qualsiasi informazione che può identificarti o essere collegata a te come individuo.

Le categorie e la quantità di dati che raccogliamo dipendono da come utilizzi Art of this Century e ART e come interagisci con noi:

I dati che fornisci

Quando utilizzi Art of this Century e ART o interagisci con noi in altro modo, condividi diversi tipi di dati:

Dati identificativi, come il tuo nome completo.
Dati di contatto, come il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo.
Dati dell'account, come il tuo nome utente, password, dettagli di verifica e impostazioni dell'account.
Dati demografici, come la tua lingua, genere ed età (data di nascita).
Dati sulla posizione, come il tuo Paese e città.
Dati di attività, come la descrizione del tuo profilo, foto del profilo, modalità vacanza, utenti di Vinted che segui, valutazioni e recensioni, caricamento di contenuti multimediali e informazioni simili.
Dati dell'annuncio, come i dettagli sugli articoli in vendita, quali nome, categoria, caratteristiche, foto, prezzo e dimensioni del pacco.
Dati di comunicazione, come i messaggi che invii e ricevi (incluse e-mail, chat in-app e conversazioni con l'assistenza clienti), oltre a data, ora, partecipanti ed eventuali allegati.
Dati finanziari, come il tuo Saldo ART, il metodo di pagamento scelto, i dettagli della carta di pagamento (ad es. identificativo della carta, ultime quattro cifre) e il numero di conto corrente.
Dati della transazione, come la cronologia degli acquisti e dei pagamenti, gli ordini effettuati, le fatture, le ricevute e i riepiloghi dei guadagni.
Dati di spedizione, come il metodo di consegna che scegli, gli indirizzi di ritiro o consegna e i dettagli sul tracciamento del pacco.
Dati commerciali, se stai utilizzando ART come azienda. Questo include informazioni come il nome della tua attività, i numeri di registrazione e i dettagli sul legale rappresentante dell'attività.
Dati di feedback e sondaggi, comprese le registrazioni di eventuali interviste a cui potresti aver partecipato.
Dati legali e di conformità, come i consensi dati in passato, i diritti in sede giudiziaria, le copie di documenti che confermano che possiedi il tuo account ART e le copie dei contratti che hai stipulato con noi.

Noi raccogliamo solo i dati necessari in base alle azioni che svolgi su ART. Quindi, se non hai comprato o venduto nulla, non avremo i tuoi dati finanziari, delle transazioni e di spedizione. Allo stesso modo, se non hai comunicato con nessuno, non avremo i tuoi dati di comunicazione.

Per la maggior parte del tempo, la condivisione dei tuoi dati è totalmente a tua discrezione. Tuttavia, in alcuni casi, ciò è richiesto dalla legge o necessario per stipulare o adempiere un contratto con te.

I dati che raccogliamo automaticamente

Alcuni dati vengono raccolti automaticamente quando utilizzi ART:

Dati di attività, come data e ora della tua sessione e relativa durata, pagine visitate, cronologia delle ricerche, percorso dell'utente, funzionalità utilizzate, oltre a come interagisci con i nostri annunci pubblicitari o gli annunci pubblicitari che hai visualizzato su altre piattaforme.
Dati sulla posizione, come la tua posizione approssimativa basata sul tuo indirizzo IP.
Dati tecnici e del dispositivo, come il tuo indirizzo IP e il tipo di browser, così come il tipo di dispositivo che stai utilizzando, il sistema operativo, la risoluzione dello schermo, le impostazioni del dispositivo, i registri degli arresti anomali e le diagnosi tecniche, oltre a eventuali identificatori univoci del dispositivo.
Dati di sicurezza, come avvisi di rilevamento di frodi o malware, dettagli sulle limitazioni (blocco) dell'account (date, motivi), segnalazioni di incidenti di sicurezza informatica e informazioni simili.

Dati da altre fonti

Riceviamo anche alcuni dati da altre fonti:

Dati da altre piattaforme. Se ti iscrivi, accedi o verifichi il tuo account ART con Google, Facebook o Apple, riceviamo il tuo nome completo, indirizzo e-mail e foto del profilo, in base a ciò che hai consentito a quelle piattaforme di condividere.
Dati da fornitori di servizi e partner. Per esempio, quando usi i servizi di pagamento su ART i nostri fornitori di servizi di pagamento condividono i tuoi dati di transazione (come la data, lo stato o eventuali problemi) e i dati di sicurezza (come avvisi di frode o restrizioni). Se usi le nostre opzioni di spedizioni integrate, le società di spedizione condividono aggiornamenti sul tracciamento dei pacchi, così possiamo fornirti le necessarie informazioni e aiutarti a risolvere eventuali problemi.
Dati da altri utenti di Vinted. Questo potrebbe includere recensioni e valutazioni che ti riguardano, così come eventuali problemi segnalati su di te da altri utenti.
Dati dai social media. Se interagisci con i contenuti di ART sui social media, potremmo visualizzare i tuoi commenti, messaggi, mi piace o altre interazioni.
Dati da fonti pubbliche. Ad esempio, potremmo vedere le tue recensioni pubbliche di ART su siti di terze parti.
Dati da altre fonti. Potremmo anche ricevere informazioni su di te dai tuoi rappresentanti (ad esempio, quando esercitano i tuoi diritti per tuo conto), autorità ufficiali (come quando inoltrano una richiesta o un reclamo), titolari di diritti (come un proprietario di proprietà intellettuale che segnala un possibile problema di diritti) o da aziende che acquisiamo o con cui ci fondiamo.

Come utilizziamo i dati

Far funzionare ART e offrirti i nostri servizi

Usiamo i tuoi dati per aiutarti a iscriverti, accedere e goderti tutte le funzionalità offerte da ART, sia che si tratti di comprare e vendere articoli di seconda mano, effettuare e ricevere pagamenti sicuri, ricevere i tuoi articoli senza problemi, utilizzare servizi oppure ottenere assistenza quando ne hai bisogno.

Per consentirti di visualizzare ed esplorare ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: usiamo alcuni dei tuoi dati per far funzionare bene ART anche se stai solo dando un'occhiata e non hai ancora effettuato l'iscrizione. Questo include mostrarti la versione corretta della piattaforma per il tuo Paese, ricordare la tua lingua e altre preferenze e permetterti di accedere ad altre funzioni e informazioni essenziali.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati demografici, dati sulla posizione, dati di attività, dati di sicurezza, dati tecnici e del dispositivo.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: è nel nostro legittimo interesse, e nel tuo, assicurarci che ART funzioni bene e sia facile da usare fin dall'inizio.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati fino alla scadenza o alla cancellazione dei cookie o delle tecnologie simili che li raccolgono.

Il "legittimo interesse" è una base giuridica che ci permette di trattare i tuoi dati, a condizione che sia necessario per una finalità chiara, che i tuoi diritti e le tue libertà non ne siano ingiustamente influenzati e che abbiamo verificato che l'impatto su di te sia minimo e ragionevole.

Per consentirti di configurare e accedere al tuo account ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: per creare il tuo account e permetterti di iniziare a usare ART abbiamo bisogno di alcune informazioni di base su di te. Questo ti aiuta ad accedere, compilare il tuo profilo ed essere visibile agli altri utenti. Inoltre, ti permette di collegare i tuoi social media, per creare fiducia, gestire le tue impostazioni, ricevere aggiornamenti importanti come modifiche ai nostri Termini e condizioni o all'Informativa sulla privacy e recuperare il tuo account, se necessario.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati sulla posizione, dati di attività, dati commerciali, dati legali e di conformità.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni). Quando condividi informazioni opzionali, come dettagli aggiuntivi del profilo o collegamenti ai tuoi social media, usiamo tali dati in base al tuo consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento).

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Se rimuovi qualsiasi informazione opzionale prima di allora, la conservazione cesserà prima.

Quando ti iscrivi, ti chiediamo di confermare il tuo indirizzo e-mail per assicurarci che sia corretto e che appartenga a te.

Gli altri utenti di ART possono vedere solo alcune informazioni del tuo profilo. Hai sempre il controllo sui dati che condividi e il tuo vero nome non è mai visibile pubblicamente, anche se potrebbe essere mostrato a un altro utente se hai acquistato o venduto qualcosa.

Se disattivi il tuo account, conserviamo i tuoi dati un po' più a lungo nel caso in cui tu voglia tornare o la disattivazione sia stata accidentale. Questo ci aiuta anche a prevenire l'uso improprio della piattaforma.

Per consentirti di acquistare e vendere su ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per semplificarti l'acquisto e la vendita di articoli su Vinted, nonché per permetterti di utilizzare servizi correlati. A esempio, puoi utilizzare gli annunci e sfogliare gli articoli, connetterti con altri utenti, usare funzioni o lasciare o ricevere recensioni. Utilizziamo i tuoi dati anche per aggiornarti con informazioni importanti, ad esempio aggiornamenti sullo stato delle tue transazioni e documenti di acquisto (come le fatture).

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati sulla posizione, dati di attività, dati dell'annuncio, dati di comunicazione, dati della transazione, dati di spedizione, dati commerciali, dati legali e di conformità.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni).

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Se hai messo in vendita degli articoli, conserviamo i dati dell'annuncio per 18 mesi e 7 giorni da quando hai smesso di utilizzare la piattaforma. Quando cancelli un annuncio, le foto vengono conservate per 6 mesi, ma tutti i metadati vengono rimossi subito. I messaggi rimossi vengono nascosti subito e cancellati definitivamente dopo 3 mesi.

Per consentirti di effettuare e ricevere pagamenti

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per permetterti di pagare articoli e servizi, ricevere pagamenti quando vendi qualcosa, attivare il tuo saldo ART e gestire attività come i rimborsi.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati finanziari, dati della transazione, dati commerciali, dati legali e di conformità, dati tecnici e del dispositivo.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni). Quando decidi di salvare i dati della tua carta per gli acquisti futuri, ci basiamo sul tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento rimuovendo la carta nelle impostazini di pagamento.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. I dati della carta salvati rimangono fino a quando non li rimuovi o il tuo account Vinted viene cancellato, a meno che non dobbiamo tenerli più a lungo per evitare frodi.

I pagamenti su ART sono gestiti da fornitori di terze parti affidabili. Il gestore dei servizi di pagamento dipende dal tuo Paese.

In alcuni casi, il tuo gestore dei servizi di pagamento potrebbe chiederti di confermare la tua identità per motivi di sicurezza o legali, come i requisiti Know Your Customer (KYC).

Per consentirti di inviare e ricevere i tuoi articoli

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per offrirti un servizio di spedizione semplice e affidabile quando acquisti o vendi articoli su ART. Questo include condividere informazioni con i partner di spedizione, fornirti le etichette di spedizione create da loro, tracciare i pacchi e altro ancora.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati di spedizione.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni).

Quando usi la spedizione prepagata, i dettagli necessari vengono condivisi con la società di spedizione che hai scelto, affinché possa creare un'etichetta di spedizione e consegnare il pacco. La società di spedizione è responsabile del trattamento dei tuoi dati di spedizione e agisce come titolare del trattamento dei dati in questo caso. Per saperne di più, consulta l'elenco completo delle società di spedizione.

Se acquisti o vendi qualcosa, l'altro utente potrebbe vedere il tuo nome completo e l'indirizzo di consegna, poiché queste informazioni sono necessarie per inviare o restituire l'ordine, o per risolvere eventuali problemi con la consegna. Queste informazioni possono apparire anche sull'etichetta di spedizione.

Per consentirti di vivere un'esperienza più personalizzata su ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per personalizzare la tua esperienza su ART. Questo include personalizzare il tuo feed, classificare e consigliare i contenuti più rilevanti per te, perfezionare i risultati della tua ricerca e inviarti suggerimenti utili o notifiche, in modo che tu possa ottenere il massimo dall'utilizzo di ART.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati dell'account, dati demografici, dati sulla posizione, dati di attività, dati di comunicazione, dati dell'annuncio, dati della transazione, dati di spedizione, dati legali e di conformità, dati tecnici e del dispositivo.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: per classificare gli articoli e consigliarti cose che potrebbero piacerti, trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni). Quando scegli di personalizzare la tua esperienza nel tuo profilo, ad esempio indicando a ART articoli ai preferiti o seguendo artista o altri utenti ART, ci basiamo sul tuo consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento). In altri casi, noi, e tu in qualità di utente, abbiamo un legittimo interesse a rendere ARTpiù rilevante, utile e coinvolgente per te.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Le tue ricerche recenti vengono conservate per un massimo di 6 mesi, a meno che tu non le rimuova personalmente.

Hai tu il controllo. Puoi gestire la maggior parte delle preferenze di personalizzazione direttamente nel tuo profilo.

Per offrirti un'esperienza migliore con consigli più personalizzati e rilevanti, usiamo dei sistemi di raccomandazione.

Per consentirti di chiedere assistenza quando ti serve

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza ogni volta che hai domande, richieste o problemi. Che tu sia un utente attivo di ART o semplicemente una persona che ci contatta per una richiesta, utilizziamo i tuoi dati per rispondere, aiutarti e controllare eventuali reclami o segnalazioni, al fine di risolvere la questione nel modo più veloce e semplice possibile.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati di attività, dati di comunicazione e altri dati elencati nella sezione "Dati che raccogliamo", che potrebbero essere necessari a seconda della richiesta o della situazione specifica.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: se sei un utente ART e ci contatti in merito al tuo utilizzo della piattaforma, trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni). Se ci contatta una persona non iscritta alla piattaforma, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a essere accessibili e a rispondere alle richieste, nonché sull'interesse di chi ci contatta a ricevere assistenza o informazioni utili e tempestive.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: utilizziamo i tuoi dati finché non rispondiamo alla tua domanda o non risolviamo il tuo problema. Successivamente, conserviamo i dati correlati per 2 anni per le richieste di assistenza generali e per 3 anni per quelle relative alla privacy. Se disattivi il tuo account prima della fine di questo periodo, eliminiamo i dati dalle richieste di assistenza generali dopo il periodo standard spiegato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Per le controversie relative agli acquisti, conserviamo i dati per 1 anno dopo la risoluzione della controversia.

Utilizziamo strumenti automatici per rispondere più velocemente e in modo più preciso ad alcune delle tue richieste, al fine di fornirti la migliore assistenza possibile. Questi strumenti migliorano col tempo analizzando le interazioni (nel rispetto della tua privacy), aiutandoci a migliorare sempre di più i nostri servizi di assistenza.

Tutelare te e ART

Utilizziamo i tuoi dati per garantire che ART sia un posto sicuro per tutti. Questo vuol dire proteggerti dalle truffe, garantire la sicurezza del tuo account e dei tuoi pagamenti e far rispettare le nostre regole affinché ART rimanga un posto sicuro e accogliente per tutti i nostri utenti.

Per consentire a tutti di utilizzare ART in modo sicuro

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per strumenti che aiutano a proteggere Art da truffe, spam, attacchi informatici (come attacchi denial-of-service), web scraping e altre attività dannose. Questo include controllare elementi come i dettagli della tua connessione, limitare l’accesso da indirizzi IP sospetti e attuare altre misure per preservare la sicurezza di ART per tutti.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati di attività, dati sulla posizione, dati tecnici e del dispositivo e dati di sicurezza.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: è nel nostro legittimo interesse, e nel tuo, proteggere la piattaforma e i suoi utenti da abusi, frodi e minacce di sicurezza. Per alcune attività illustrate nei nostri Termini e condizioni trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per massimo 6 mesi dal tuo ultimo accesso a ART.

Per proteggere il tuo account ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per contribuire alla tutela del tuo account Vinted e assicurarci che solo tu possa accedervi. Questo include aggiungere passaggi di verifica extra quando accedi, aiutarti a impostare una password sicura, offrirti un modo sicuro per cambiarla , monitorare attività sospette sul tuo account e limitare temporaneamente l’accesso (finché non verifichi il tuo numero di telefono o fornisci i documenti che confermino la titolarità dell'account) se pensiamo che il tuo account possa essere a rischio o costituire un rischio per altri. Inoltre, conserviamo il tuo account per un breve periodo di tempo dopo la disattivazione , per proteggerlo dalla cancellazione accidentale o dolosa e per aiutarti a ripristinarlo nel caso in cui decidessi di tornare su ART. Questo ci aiuta anche a prevenire l'uso improprio della piattaforma.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati di attività, dati di comunicazione, dati legali e di conformità, dati tecnici e del dispositivo e dati di sicurezza.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: Ci basiamo sul nostro legittimo interesse, e sul tuo, a mantenere il tuo account Vinted sicuro e accessibile, nonché a prevenire un uso improprio della piattaforma.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Tutti i documenti che invii per confermare la titolarità dell'account vengono conservati per 3 giorni.

Hai il diritto di opposizione. Per esempio, se non puoi verificare il tuo numero di telefono, basta che ci contatti e condividi i tuoi motivi. Esamineremo attentamente la tua situazione e ti faremo sapere cosa possiamo fare.

Per tutelare i tuoi pagamenti

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per tutelare la sicurezza dei tuoi pagamenti su ART e rispettare la legge. Questo vuol dire controllare che i metodi di pagamento che utilizzi appartengano realmente a te e prestare attenzione a qualsiasi segno di frode, come l'uso non autorizzato di carte o transazioni non valide effettuate per imitare quelle vere. Se notiamo qualcosa di strano, potremmo intraprendere delle azioni, come annullare un pagamento o limitare l'uso di alcune carte sulla piattaforma. In alcuni casi potremmo anche chiedere un'ulteriore verifica.

Controlli automatici: Per garantire la sicurezza dei pagamenti, usiamo strumenti automatici che ci aiutano a individuare velocemente potenziali frodi. Questi strumenti controllano cose come i dettagli delle transazioni, l'attività dell'account e le informazioni sul dispositivo confrontandole con modelli di frode noti. Se qualcosa sembra strano, un pagamento potrebbe essere rifiutato, messo in attesa o il conto potrebbe essere bloccato per un po'. In molti casi, il nostro team esamina queste situazioni prima di prendere una decisione definitiva. Se il tuo caso non è stato ancora controllato da qualcuno, puoi chiedere che venga rivisto da una persona, dire la tua e contestare la decisione. Ti basterà contatttarci, saremo lieti di occuparcene.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati di attività, dati di comunicazione, dati finanziari, dati della transazione, dati di spedizione, dati legali e di conformità, dati dell’annuncio, dati sulla posizione, dati tecnici e del dispositivo, dati sul feedback e dati di sicurezza.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni), che copre la prevenzione e l'individuazione di pagamenti fraudolenti anche tramite strumenti automatizzati.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Qualsiasi prova di titolarità relativa ai metodi di pagamento viene conservata per 3 giorni dopo il controllo di sicurezza, mentre i dati utilizzati per individuare e bloccare pagamenti sospetti vengono conservati fino a 2 anni. Per la prevenzione delle frodi, i dati della carta di pagamento vengono conservati per 180 giorni dopo la scadenza della carta se è stata utilizzata per i pagamenti o, in caso contrario, fino alla fine del mese di scadenza della carta.

Per rispettare i Termini e condizioni e la legge

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per garantire che tutti gli utenti di ART rispettino le regole, seguendo i nostri Termini e condizioni e la legge. Questo include assicurarci che non vengano messi in vendita articoli vietati, impedire vioolazioni della proprietà intellettuale , identificare i Seller PRO, prevenire truffe, spam, frodi e altri potenziali abusi della piattaforma e garantire che la piattaforma Vinted venga utilizzata solo per le finalità previste. Gli utenti di ART possono anchesegnalarci qualsiasi contenuto inappropriato. Se rileviamo o sospettiamo una violazione dei nostri Termini e condizioni o un’attività illegale, possiamo utilizzare i tuoi dati per adottare le misure correttive necessarie. Tali misure, descritte nei nostri Termini e condizioni, possono includere la limitazione di alcune funzionalità, la sospensione o il blocco dell’account durante l’indagine. Ti informeremo sempre in caso di applicazione di tali provvedimenti.

Controlli automatici: per garantire la sicurezza e l’affidabilità della nostra community, usiamo strumenti automatizzati che ci aiutano a individuare e prevenire tempestivamente attività dannose su Vinted. Questi strumenti possono verificare elementi quali i dettagli della registrazione, le attività dell’account, gli annunci, le informazioni sulle chat all’interno dell’app e quelle relative ai dispositivi, per individuare schemi di frode e di utilizzo improprio o contenuti offensivi. Se viene rilevata un’anomalia, potremmo limitare temporaneamente o bloccare l’account, oppure applicare altre misure, come previsto dai Termini e condizioni. Se nessuna persona ha ancora esaminato il tuo caso, hai il diritto di chiedere una revisione umana, fornire la tua opinione e contestare la decisione. Ti basta contattarci e saremo lieti di aiutarti.

Categorie dei dati che utilizziamo: a seconda della situazione, potremmo usare qualsiasi categoria di dati rilevante elencata nella sezione "Dati che raccogliamo". Per le attività di moderazione e le misure correttive, utilizziamo in genere le seguenti categorie di dati: dati dell’account, dati sull’attività, dati di comunicazione, dati di spedizione, dati sugli annunci, dati di posizione, dati tecnici e relativi al dispositivo, nonché dati di sicurezza.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te (i nostri Termini e condizioni), che copre le azioni di moderazione come il blocco degli account o la rimozione degli annunci. Inoltre, è nel nostro legittimo interesse, così come nel tuo, mantenere la piattaforma ART sicura, affidabile e conforme alla legge. Ciò ci consente di adottare o mantenere determinate misure correttive anche dopo la cessazione del contratto, se necessario per tutelare la sicurezza e la conformità legale della piattaforma.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. La prova dell'autenticità di un articolo viene conservata per 2 anni, nel caso in cui sorgessero controversie. Per gli account bloccati, conserviamo i dati necessari per mantenere il blocco o la sospensione finché è in vigore. Se il blocco è permanente, conserveremo i dati per 7 mesi dalla data del blocco, nel caso tu voglia presentare ricorso ai sensi del Regolamento sui servizi digitali.

Migliorare la tua esperienza su ART

Utilizziamo i tuoi dati per comprendere meglio la tua esperienza su Vinted, ad esempio come usi la piattaforma, come reagisci alle funzioni e agli annunci, il tuo livello di soddisfazione e se tutto funziona come dovrebbe. Queste statistiche ci aiutano a migliorare la nostra piattaforma e i nostri servizi, così possiamo rendere Vinted sempre più utile, rilevante e coinvolgente per te.

Per condurre analisi e migliorare ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: analizziamo i tuoi dati per capire come interagisci con i nostri servizi e le nostre campagne, al fine di migliorare ART per tutti. Questo include capire come navighi sulla piattaforma, ad esempio quali pagine visiti, il tempo di permanenza, su cosa clicchi, come interagisci con gli annunci e quanto tutto funziona bene per te. Valutiamo anche aspetti come i dati di spedizione per capire l'impatto ambientale, al fine di migliorare la piattaforma in modo consapevole.

Categorie dei dati che utilizziamo: a seconda della situazione, potremmo usare qualsiasi categoria di dati rilevante elencata nella sezione "Dati che raccogliamo".

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: noi, e tu in qualità utente, abbiamo un legittimo interesse a far sì che Vinted funzioni bene e migliori nel tempo.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito.

Per consentirti di condividere con noi il tuo feedback

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per invitarti a condividere le tue opinioni ed esperienze con ART, tramite sondaggi, interviste, test sui prodotti o altre attività di feedback. In seguito analizziamo i dati di feedback e sondaggio per capire cosa funziona, cosa si potrebbe migliorare e come possiamo rendere la piattaforma ancora più efficiente. Se lasci un feedback (ad esempio recensioni) direttamente o tramite piattaforme di terze parti, lo useremo anche per risponderti, ricontattarti e incorporarlo in miglioramenti futuri.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati di attività, dati di feedback e sondaggi, dati legali e di conformità.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: quando ti chiediamo di darci un feedback è perché noi, e tu in qualità di utente, abbiamo un legittimo interesse a migliorare ART. Quando decidi di partecipare ai nostri progetti di feedback, ci basiamo sul tuo consenso per usare i tuoi dati per tale finalità.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito.

Per consentirti di usufruire di una piattaforma sicura che continua a imparare e migliorare

Continuiamo a migliorare le tecnologie interne di ART per renderle più intelligenti, sicure ed efficienti, così possiamo offrire i nostri servizi, migliorarli e mantenere la piattaforma sicura.

Questo include lo sviluppo di strumenti come i modelli interni di apprendimento automatico. Non vendiamo questi modelli, cioè non li mettiamo in vendita né li rendiamo disponibili a terzi in altri modi. Li usiamo solo per fornire e migliorare i servizi a cui hai effettuato l’iscrizione e per mantenere Vinted sicuro, ad esempio per migliorare la tua esperienza di utente quando carichi o cerchi articoli, o per supportare misure di sicurezza come il rilevamento e la prevenzione delle frodi (come spiegato prima nella nostra Informativa sulla privacy).

Per sviluppare questi modelli usiamo informazioni che non contengono dati personali, ad esempio foto o descrizioni degli articoli (categoria, prezzo, autore, dimensioni, anno, tecnica, ecc.).

Per finalità di marketing

Utilizziamo i tuoi dati per fornirti aggiornamenti su ART, tra cui notizie, offerte e altre informazioni che pensiamo possano esserti utili. Organizziamo anche campagne promozionali, concorsi, programmi di invito e iniziative sui social media per far crescere la nostra community. Utilizzando i tuoi dati, possiamo rendere queste attività più rilevanti e interessanti per te.

Per consentirti di ricevere notizie e offerte che ti interessano

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per fornirti aggiornamenti su Vinted, tra cui notizie, offerte speciali e contenuti dei nostri partner. Personalizziamo questi aggiornamenti, ad esempio rivolgendoci a te con il tuo nome utente o adattando le informazioni ai tuoi interessi. Di solito riceverai tali aggiornamenti sotto forma di notifiche nell'app, messaggi di testo o e-mail.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati sulla posizione, dati di attività, dati di comunicazione, dati di spedizione, dati legali e di conformità, dati tecnici e del dispositivo.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: ci basiamo sul nostro legittimo interesse a promuovere e far crescere la nostra attività, migliorare il coinvolgimento degli utenti e sul legittimo interesse dei nostri utenti a ricevere contenuti rilevanti, per inviarti aggiornamenti sui nostri servizi tramite notifiche nell'app e personalizzare tali contenuti in modo che siano più pertinenti per te. Quando si tratta di e-mail promozionali, messaggi di testo, notifiche push o contenuti dei nostri partner, li inviamo solo se ci hai dato il tuo consenso.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Se revochi il tuo consenso alla ricezione di determinate notifiche, smetteremo subito di usare i tuoi dati per tale finalità.

Per annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing, clicca semplicemente sul link in fondo a tali e-mail o aggiorna le tue preferenze nelle impostazioni delle notifiche.

Inviamo anche alcune e-mail e notifiche non promozionali, che potresti ricevere anche se non hai dato il consenso perché sono richieste dalla legge o sono necessarie per rispettare il nostro contratto con te (i nostri Termini e condizioni). Sono inclusi aggiornamenti sullo stato dell'ordine, modifiche alle nostre regole, aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy e altre informazioni importanti.

Per consentirti di partecipare alle nostre campagne promozionali

Perché utilizziamo i tuoi dati: ogni tanto lanciamo delle campagne promozionali e potremmo invitarti a partecipare. Questo potrebbe significare condividere i tuoi contenuti (come foto o video) sui social media, partecipare a interviste con giornalisti o lasciarti coinvolgere in altre attività promozionali. Utilizziamo i tuoi dati per capire se una campagna potrebbe essere adatta a te, inviarti un invito, ottenere il tuo consenso, gestire i contratti necessari e coordinare la campagna.

Ti diamo anche la possibilità di far promuovere i tuoi annunci anonimi sui social media e su altri siti web. Questo può aumentare la visibilità e portare a vendite più veloci, ma puoi sempre scegliere di rifiutare in qualsiasi momento nelle tue impostazioni di privacy.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati sulla posizione, dati di attività, dati dell'annuncio, dati di comunicazione, dati della transazione, dati commerciali, dati di feedback e sondaggi, dati legali e di conformità e altri dati necessari per una campagna specifica.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: ti invitiamo a partecipare alle nostre campagne promozionali e a verificare la tua idoneità sulla base del nostro legittimo interesse (e del tuo) a promuovere sia te sia ART. Se accetti di partecipare, qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati sarà basato sul tuo consenso o su un contratto tra te e ART

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Se partecipi a una campagna, conserveremo i dati rilevanti fino alla fine della campagna.

Per consentirti di restare in contatto con noi tramite i social media

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i dati raccolti attraverso i nostri canali social, ad esempio quando ci segui, metti Mi piace o commenti i nostri post, condividi i nostri contenuti o ci invii un messaggio. Questo ci aiuta a gestire la nostra presenza sui social media e a interagire con la community. Ci permette anche di analizzare le interazioni per migliorare il modo in cui utilizziamo queste piattaforme nel tempo.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di comunicazione e dati provenienti dalle piattaforme social media.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: è nel nostro legittimo interesse, e nel tuo, gestire e migliorare i nostri account sui social media.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: utilizziamo i tuoi dati finché il tuo account e il nostro account rimangono attivi sul social network in questione.

In alcuni casi, agiamo da contitolari del trattamento insieme alle piattaforme di social media. Questo vuol dire che condividiamo la responsabilità su come utilizziamo i tuoi dati. Abbiamo stipulato degli accordi con queste piattaforme per chiarire i rispettivi ambiti di responsabilità in relazione alla gestione dei tuoi dati.

Per consentirti di contribuire alla crescita della community di ART

Perché utilizziamo i tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati per sostenere progetti che aiutano la community di ART a crescere. Ad esempio, se partecipi al nostro programma di invito, dove inviti un amico a iscriversi a ART e ricevi un premio, utilizziamo i tuoi dati per gestire e far funzionare bene il programma.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati identificativi, dati di contatto, dati dell'account, dati demografici, dati di attività e altri dati rilevanti per il progetto specifico.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: se il progetto è regolato dai nostri Termini e condizioni o da regole specifiche del programma, trattiamo i tuoi dati sulla base del contratto che abbiamo stipulato con te. In altri casi, è nel nostro legittimo interesse, e nel tuo, espandere e supportare la community di ART.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito.

Per consentirti di vedere annunci rilevanti per te

Perché utilizziamo i tuoi dati: se ci dai il tuo consenso, utilizziamo i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati che potrebbero interessarti di più. Inoltre, permettiamo ai nostri partner pubblicitari di raccogliere alcuni dati tecnici e del dispositivo tramite cookie o tecnologie simili per mostrare annunci personalizzati, ma solo se hai dato il tuo consenso.

Categorie dei dati che utilizziamo: dati di attività, dati demografici, dati tecnici e del dispositivo.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: utilizziamo i tuoi dati solo per questa finalità quando abbiamo il tuo consenso.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito.

Hai tu il controllo. Puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie personalizzate in qualsiasi momento dalle impostazioni di ART .

Per finalità legali

Utilizziamo i tuoi dati per adempiere ai requisiti legali applicabili. Questo include aiutarti a esercitare i tuoi diritti di legge (come il diritto alla protezione dei dati personali), fornire informazioni alle autorità quando richiesto, rispettare le normative in materia di protezione dei consumatori, fisco, contabilità, servizi digitali e archiviazione e altro ancora. Utilizziamo i tuoi dati anche per tutelare i nostri diritti e interessi, soprattutto in caso di controversie, indagini o reclami.

Per rispettare le leggi applicabili

Perché utilizziamo i tuoi dati: usiamo alcuni dei tuoi dati per rispettare i requisiti legali e aiutare i nostri partner a seguire la legge. Questo include aiutarti a far valere i tuoi diritti legali, come il diritto alla protezione dei dati personali, e tenere traccia di come li abbiamo gestiti. Ciò comprende anche la raccolta e la conservazione dei dati quando richiesto dalle leggi in materia di tutela dei consumatori, fisco, contabilità, servizi digitali, conformità finanziaria o archiviazione, nonché la rimozione di contenuti illegali.

Se necessario, condividiamo i tuoi dati anche con le forze dell'ordine e altre autorità governative. Ad esempio, secondo la Direttiva DAC7, dobbiamo raccogliere e segnalare informazioni specifiche alle autorità fiscali.

A volte i nostri partner hanno bisogno dei tuoi dati per rispettare i loro obblighi legali, ad esempio per permettere ai Seller Pro di emettere fatture o ai fornitori di servizi di pagamento di fare controlli sull’identità. In questi casi, potremmo condividere i tuoi dati con loro o permettere loro di raccoglierli direttamente.

Non conserviamo i documenti che fornisci per la procedura KYC. Questi vengono inoltrati direttamente al gestore dei servizi di pagamento, che è responsabile di gestirli in modo sicuro.

Categorie dei dati che utilizziamo: possiamo usare qualsiasi categoria di dati rilevante elencata nella sezione "Dati che raccogliamo". La quantità di dati che raccogliamo e utilizziamo può variare a seconda del Paese in cui vivi, ma cerchiamo sempre di usare il minor numero possibile di informazioni personali.

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: trattiamo i tuoi dati per adempiere ai requisiti legali, ad esempio quelli della Direttiva DAC7 o del regolamento sui servizi digitali. Quando condividiamo i tuoi dati con i nostri partner per questo scopo, o permettiamo loro di raccoglierli direttamente, ci basiamo sul nostro interesse legittimo - e su quello dei nostri partner - di facilitare il rispetto dei requisiti legali.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito. Tuttavia, le leggi di alcuni Paesi potrebbero imporci di conservare alcuni dati per più tempo. Ad esempio, se sei un Venditore Pro, conserviamo i tuoi dati per 6 mesi dopo la disattivazione, in conformità con il Regolamento sui servizi digitali. I dati relativi alle transazioni vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalle normative contabili e fiscali.

Prima di condividere dati con le autorità, ci assicuriamo che sia davvero necessario e previsto dalla legge, perché proteggere la tua privacy è importante per noi.

I requisiti per la conservazione dei dati variano da Paese a Paese. Per informazioni più dettagliate, non esitare a contattarci.

Per difendere i nostri diritti e legittimi interessi

Perché utilizziamo i tuoi dati: in caso di controversie, reclami o questioni legali, utilizziamo i tuoi dati nella misura necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria. Conserviamo anche alcuni dei tuoi dati per un po' di tempo come prova per proteggerci da eventuali reclami. Per esempio, se hai fatto delle transazioni, teniamo i dati rilevanti per tutto il tempo che la legge permette di contestare i pagamenti (come i chargeback).

Categorie dei dati che utilizziamo: Per evitare eventuali problemi con i pagamenti, ci servono i tuoi dati dell'account, i dati di comunicazione, i dati di contatto, i dati del dispositivo e tecnici, i dati di feedback, i dati finanziari, i dati identificativi, i dati dell’annuncio, i dati sulla posizione, i dati di sicurezza, i dati di spedizione e i dati della transazione. In altri casi, in base alla situazione potremmo usare qualsiasi categoria di dati rilevante elencata nella sezione "Dati che raccogliamo".

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: abbiamo un legittimo interesse a stabilire, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria e a proteggere i nostri diritti e interessi.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: in caso di controversia, reclamo o problema legale, utilizziamo i tuoi dati finché la questione non viene risolta. Successivamente, li archiviamo per massimo 5 anni. Per evitare eventuali problemi con i pagamenti, se hai fatto delle transazioni, teniamo i dati rilevanti per 13 mesi dopo che il pagamento è stato effettuato (a meno che non ci siano azioni in sospeso o problemi con quel pagamento).

Per garantire la continuità e la crescita aziendale

Perché utilizziamo i tuoi dati: se dovessero verificarsi dei cambiamenti a livello aziendale in Vinted, ad esempio la fusione con un'altra azienda, un'acquisizione, un cambio di piattaforma o altre decisioni organizzative od operative di routine, potremmo dover utilizzare i tuoi dati per assicurarci che tutto continui a funzionare bene.

Categorie dei dati che utilizziamo: a seconda della situazione, potremmo usare qualsiasi categoria di dati rilevante elencata nella sezione "Dati che raccogliamo".

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi dati: abbiamo un legittimo interesse a preservare il funzionamento e la crescita dell'azienda.

Per quanto tempo conserviamo questi dati: conserviamo i tuoi dati per il periodo standard indicato nella sezione "Durata di conservazione dei tuoi dati" di seguito.

Con chi condividiamo i tuoi dati

A volte, dobbiamo condividere i tuoi dati con altri. Quando necessario per le finalitàche abbiamo spiegato, condividiamo i tuoi dati con i seguenti destinatari:

Altri utenti di ART e utenti non registrati

Il tuo nome utente, gli annunci, le recensioni e altri dettagli sono visibili ad altri utenti ART. Questo è il modo in cui la piattaforma mette in contatto acquirenti e venditori.

Se acquisti o vendi qualcosa, l'altro utente potrebbe vedere ulteriori informazioni, come il tuo nome completo e l'indirizzo di consegna, poiché queste informazioni sono necessarie per inviare l'ordine. Queste informazioni possono apparire anche sull'etichetta di spedizione.

Se ti registri su ART tramite un link di invito , l'utente che ha inviato l'invito potrebbe vedere che hai effettuato la registrazione e hai soddisfatto le condizioni necessarie per ricevere una ricompensa.

Alcuni dei tuoi dati, come le foto dei tuoi annunci, potrebbero essere visibili anche a persone che non sono registrate come utenti ART, ad esempio, visitatori che navigano nell'app o sul sito Web, così come persone che trovano i tuoi annunci tramite pubblicità su altri siti Web.

Prima di caricare o condividere i tuoi dati, pensa a cosa vuoi rendere pubblico. Ad esempio, controlla le foto degli articoli per assicurarti che non mostrino il tuo viso, tatuaggi o altri dettagli che potrebbero identificarti. Puoi anche controllare cosa viene visualizzato sul tuo profilo.

Venditori ART Pro

Quando acquisti da un utente con un badge PRO , condividiamo alcuni dei tuoi dati con la sua attività. In questi casi, sia ART che il Seller Pro diventano responsabili dei tuoi dati in un'impostazione chiamata contitolarità del trattamento, sulla base di un contratto tra noi e il Seller Pro.

La contitolarità del trattamento si applica solo a situazioni specifiche elencate nei Termini e condizioni di ART Pro, non a quanto contenuto nella presente Informativa sulla privacy.

Sia ART che i Seller Pro devono seguire le normative in materia di protezione dei dati. Quando agiamo come contitolari del trattamento, abbiamo concordato a chi spetta ogni responsabilità. Vinted è responsabile di:

Essere il tuo principale punto di contatto per questioni relative alla privacy.
Gestire le tue richieste relative ai diritti alla protezione dei dati personali.
Condividere informazioni chiare su come vengono utilizzati i tuoi dati.
Informarti sulla contitolarità del trattamento.
Informarti di eventuali violazioni dei dati pertinenti.

Altre responsabilità, come tenere al sicuro i tuoi dati e conservare i registri delle attività di trattamento dei dati, sono gestite sia da noi che dal Seller Pro.

Siamo a tua disposizione se hai domande o vuoi esercitare i tuoi diritti alla protezione dei dati personali. Per contattarci, ti basterà consultare i nostri recapiti forniti di seguito.

Fornitori di servizi e partner

Per aiutarti a comprare, vendere, spedire e pagare senza problemi, e per far sì che Vinted funzioni in modo sicuro, condividiamo i tuoi dati con fornitori di servizi fidati. Questi partner ci aiutano con operazioni come pagamenti, consegne, assistenza clienti, logistica, archiviazione cloud, sicurezza, prevenzione delle frodi, manutenzione del sistema, assistenza tecnica, marketing, pubblicità, analisi e comunicazioni.

Potremmo anche condividere i tuoi dati con consulenti legali, avvocati, notai, revisori, banche, contabili, traduttori, assicuratori, consulenti e altri soggetti che supportano vari aspetti delle nostre operazioni.

Alcuni di questi fornitori di servizi si trovano in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, adottiamo misure aggiuntive per proteggere i tuoi dati:

Quando i tuoi dati vengono trasferiti a destinatari situati nel Regno Unito, ci basiamo sulla decisione ddella Commissione Eurpea che il Regno Unito abbia una protezione dei dati adeguata.
Per gli Stati Uniti, ci basiamo sul Quadro di protezione dei dati UE-USA e/o adottiamo clausule contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea nei nostri accordi per garantire trasferimenti di dati sicuri e legali.
Per altri paesi non appartenenti al SEE, adottiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea nei nostri accordi per garantire trasferimenti di dati sicuri e legali.

I fornitori di servizi specifici con cui condividiamo i tuoi dati dipendono da come utilizzi ART, dal Paese in cui stai utilizzando la piattaforma e da altri fattori. Ad esempio, qui puoi vedere quale fornitore gestisce i pagamenti nel tuo Paese, e qui quali società di spedizione sono attualmente disponibili. Se desideri sapere esattamente con quali destinatari (o categorie di destinatari) condividiamo i tuoi dati, puoi esercitare il tuo diritto di accesso.

Affiliate e investitori di ART

Condividiamo i tuoi dati con altre aziende del nostro gruppo che ci aiutano a gestire e migliorare ART. Questo include assistenza per aspetti quali pagamenti, spedizioni, marketing diretto, prevenzione delle frodi, assistenza clienti e attività amministrative interne.

Potremmo anche condividere i tuoi dati con investitori o acquirenti (potenziali).

Se desideri sapere quali specifiche società del gruppo ART hanno ricevuto i tuoi dati, puoi esercitare il tuo diritto di accesso.

Agenzie governative e autorità pubbliche

A volte, potremmo dover condividere i tuoi dati con forze dell'ordine, tribunali, uffici fiscali, autorità di regolamentazione finanziaria o altre agenzie governative.

Lo facciamo solo quando sussiste un motivo legale, ad esempio, se la legge lo richiede, se sospettiamo attività illegali, o in casi rari e gravi come quelli che coinvolgono potenziali danni o preoccupazioni per la sicurezza sulla nostra piattaforma. Potremmo anche dover condividere i tuoi dati per stabilire, esercitare o difenderci da diritti in sede giudiziaria.

Prima di condividere dati con le autorità, ci assicuriamo che sia davvero necessario, perché proteggere la tua privacy è importante per noi.

Altri destinatari

Potremmo anche condividere i tuoi dati con altri quando ci hai dato il consenso o quando sussiste una chiara base giuridica e necessità di farlo. Ciò potrebbe includere il tuo rappresentante legale o un'altra azienda se richiedi la portabilità dei dati.

Durata di conservazione dei tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per le finalità sopra descritte. Quando non ne abbiamo più bisogno, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Nella maggior parte dei casi, conserviamo i tuoi dati mentre utilizzi attivamente Vinted, e per un massimo di 5 anni dopo che smetti di usare la piattaforma.

Se disattivi il tuo account ART , questo verrà chiuso istantaneamente e nascosto a tutti. Conserveremo però i tuoi dati per 3 mesi nel caso tu voglia tornare o se la disattivazione è stata accidentale. Questo ci aiuta anche a prevenire l'uso improprio della piattaforma.

Eccezioni al periodo di conservazione dei dati standard

A volte, dobbiamo conservare i tuoi dati per un periodo di tempo più breve o più lungo. Questo dipende da come hai utilizzato Vinted, dal tipo di dati che abbiamo raccolto e dai requisiti legali nel tuo Paese. Ad esempio:

Contatti con l'assistenza: se hai contattato il nostro team di assistenza clienti per ricevere aiuto, conserviamo i tuoi dati per 2 anni per tutti i ticket di supporto generali e 3 anni per le richieste relative alla privacy. Se il tuo account Vinted viene eliminato prima che sia trascorso tale periodo, i dati dei ticket di supporto generali verranno rimossi prima.
Transazioni: conserviamo i dati relativi alle tue transazioni per 13 mesi dopo il completamento del pagamento (a condizione che non ci siano azioni o controversie in sospeso relative a quel pagamento) per difenderci da possibili controversie sui pagamenti e per prevenire frodi nei pagamenti. I dati relativi alle transazioni vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalle leggi contabili e di segnalazione finanziaria. I dati della carta di pagamento vengono conservati per prevenire frodi e per consentirti di salvare le carte per acquisti futuri. Per la prevenzione delle frodi, i dati vengono conservati per 180 giorni dopo la scadenza della carta se è stata utilizzata per i pagamenti o, in caso contrario, fino alla fine del mese di scadenza della carta. Le carte salvate vengono conservate fino a quando non le rimuovi o il tuo account ART viene eliminato.
Utenti bloccati o sospesi: conserviamo i dati necessari per mantenere il blocco permanente o temporaneo finché è in vigore. (Se il blocco è permanente, conserveremo i dati per 7 mesi dalla data di blocco, nel caso tu voglia fare ricorso.)

Le misure che adottiamo per proteggere i tuoi dati

Rispettiamo rigorosamente le normative in materia di protezione dei dati e abbiamo adottato una serie di misure di sicurezza per contribuire alla protezione dei tuoi dati.

Misure di sicurezza tecniche

Utilizziamo misure tecniche avanzate e protezioni fisiche per proteggere i tuoi dati. Questo include, ad esempio, connessioni cifrate, firewall, controlli di accesso e controlli regolari di sicurezza.

Misure organizzative

Abbiamo team dedicati alla sicurezza, alla privacy e alla conformità, guidati da professionisti esperti. Abbiamo anche un responsabile della protezione dei dati che controlla come gestiamo i tuoi dati. I nostri dipendenti seguono rigide regole di riservatezza e politiche interne per aiutarti a proteggere i tuoi dati.

Il tuo ruolo

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e stiamo investendo in misure di sicurezza complesse. Si tratta però di un lavoro di squadra e la tua vigilanza durante l'utilizzo di servizi online ci aiuta a proteggere te e i tuoi dati. Fai attenzione ai dati che condividi e conserva i tuoi dati di login in un luogo sicuro. Se hai qualche dubbio sui tuoi dati o noti qualcosa di strano, contattaci subito.

Le scelte a tua disposizione

Sei tu ad avere il controllo sui tuoi dati. Puoi scegliere di non condividere determinate informazioni con noi, rifiutare il consenso per specifici utilizzi o disattivare i cookie non essenziali e tecnologie simili: queste sono solo alcune delle opzioni a tua disposizione.

Puoi scegliere quali dati condividere con noi

Nella maggior parte dei casi, la condivisione dei tuoi dati su Vinted dipende completamente da te. Decidi tu cosa includere nel tuo profilo, quali descrizioni aggiungere ai tuoi annunci e quali recensioni lasciare agli altri utenti: puoi scegliere cosa condividere e cosa mantenere privato.

Tuttavia, ci sono casi in cui alcuni dati sono necessari:

Se richiesti dalla legge. A volte, dovrai condividere alcune informazioni perché la legge lo impone. Ad esempio, siamo legalmente obbligati a raccogliere i tuoi dati per finalità fiscali e condividerli con le autorità fiscali competenti. Inoltre, i nostri fornitori di servizi di pagamento potrebbero aver bisogno di documenti per verificare la tua identità (come un documento d'identità rilasciato dal governo) per le normative finanziarie, come Know Your Customer (KYC) o le regole anti-riciclaggio (AML). Se non li fornisci, non potrai utilizzare ART, oppure alcune funzionalità, come i trasferimenti dal tuo Saldo ART saranno limitate.
Se richiesti per stipulare o adempiere un contratto con te (Termini e condizioni di ART). In questi casi, non condividere i tuoi dati potrebbe limitare la tua esperienza o impedirti di usare Vinted. Ad esempio, senza i dettagli di registrazione non puoi creare un account. Se non fornisci informazioni di consegna, non potrai inviare o ricevere pacchi . Se sospettiamo che qualcun altro abbia effettuato l'accesso al tuo account, potremmo chiederti un ulteriore documento di identità e, fino a quando non fornisci queste informazioni, potremmo dover limitare temporaneamente l'accesso per proteggere il tuo account.

Puoi scegliere se prestare o meno il tuo consenso

A volte chiediamo il tuo consenso per utilizzare i tuoi dati per finalità specifiche, come per inviarti e-mail di marketing. Sta a te decidere se accettare o meno.

Rispetteremo la tua scelta in ogni caso. Se non presti il consenso, ciò non influenzerà negativamente il tuo accesso a ART. Potresti semplicemente perdere opportunità aggiuntive come offerte personalizzate, aggiornamenti o raccomandazioni.

Puoi anche cambiare idea in qualsiasi momento e revocare il tuo consenso. Ricorda solo che revocare il consenso non influisce su come abbiamo utilizzato i tuoi dati prima di tale revoca.

Puoi disabilitare i cookie e tecnologie simili

Puoi scegliere di disattivare i cookie e tecnologie simili se non sono strettamente necessari.

Per bloccare i cookie e tecnologie simili, puoi modificare le impostazioni del browser o andare su Impostazioni dei cookie. Puoi anche cancellare eventuali cookie già memorizzati sul tuo browser.

Bloccare tutti i cookie potrebbe influenzare il funzionamento di ART, poiché alcune funzionalità dipendono da essi per funzionare correttamente. Per un maggiore controllo, prova a modificare le preferenze specifiche sui cookie.

I tuoi diritti

Le normative in materia di protezione dei dati ti concedono diversi diritti riguardo ai tuoi dati. Questi diritti includono l'accesso, la rettifica, la cancellazione, l'opposizione o la limitazione dell'uso dei tuoi dati. Puoi anche richiedere di trasferire i tuoi dati a un altro servizio, revocare il tuo consenso per il loro utilizzo in qualsiasi momento o presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati personali, se necessario.

Tuttavia, potrebbero applicarsi eccezioni o limitazioni legali a questi diritti.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Ti ricordiamo che potremmo dover verificare prima la tua identità per mantenere i tuoi dati al sicuro

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati

Puoi chiederci se stiamo elaborando alcuni dei tuoi dati e richiederne una copia, ma ricorda che non potremo includere dati che potrebbero danneggiare i diritti o le libertà di terzi. Ti informeremo anche sul motivo per cui utilizziamo i tuoi dati, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e altri dettagli importanti.

Hai il diritto di rettificare i tuoi dati

Se alcuni dei tuoi dati sono obsoleti, errati o incompleti, puoi facilmente aggiornarli in qualsiasi momento nelle IMpostazioni del profilo. Se vuoi chiedere il nostro aiuto, nessun problema. Ti basterà contattarci e ce ne occuperemo noi al posto tuo.

Vuoi cambiare il tuo nome utente? È facile, basta andare alle Impostazioni del profilo. Ricorda: potrebbero applicarsi alcuni requisiti aggiuntivi.

Puoi cambiare o cancellare la recensione che hai lasciato per un altro utente ART in qualsiasi momento. Tuttavia, una recensione su di te può essere modificata solo da chi l’ha scritta. Se vorresti che venisse aggiornata, ti consigliamo di contattare direttamente la persona in questione, oppure, se credi che ci siano delle informazioni mancanti, puoi rispondere alla recensione e condividere eventuali dettagli aggiuntivi. Interveniamo solo per modificare o rimuovere le recensioni che violano i nostri Standard della community.

Hai il diritto alla cancellazione dei tuoi dati

Non conserviamo i tuoi dati per sempre. Li cancelliamo e rendiamo anonimi quando non sono più necessari per le finalità sopra descritte, quindi alla fine non conserveremo nulla di ciò che ti riguarda, anche se non presenti alcuna richiesta. Naturalmente, puoi anche chiederci di cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento, ma tieni presente che ciò non è sempre possibile.

Se presenti una richiesta, esamineremo la tua situazione e cancelleremo i tuoi dati se non sono più necessari per i motivi per cui li abbiamo raccolti, se revochi il tuo consenso (laddove questo rappresenti la base giuridica che ci permette di utilizzarli), se ti opponi all'utilizzo dei tuoi dati e non abbiamo una ragione valida per continuare a usarli, o si applicano altre condizioni secondo le normative in materia di protezione dei dati.

Non è necessario indicare un motivo specifico, ma se lo fai potresti aiutarci a elaborare la tua richiesta più rapidamente.

Ti informeremo se, dopo aver esaminato la tua richiesta, determiniamo che sussistono ancora motivi legittimi per conservare i tuoi dati.

Se desideri disattivare il tuo account, puoi farlo facilmente nelle Impostazioni dell’account. Una volta disattivato, il tuo account sarà chiuso e nascosto agli altri utenti immediatamente.

Hai il diritto di limitare l’utilizzo dei tuoi dati

In determinate situazioni, puoi chiederci di limitare l'utilizzo dei tuoi dati.

Ad esempio, puoi chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati se ritieni che siano imprecisi e desideri che sospendiamo l'uso dei tuoi dati mentre li verifichiamo, se pensi che i tuoi dati siano utilizzati in modo illecito e preferisci la limitazione alla cancellazione, o se non abbiamo più bisogno dei tuoi dati, ma a te servono per stabilire, esercitare o difendere i tuoi diritti in sede giudiziaria, tra le altre ragioni previste dalle normative in materia di protezione dei dati.

Mentre è in atto una limitazione, elaboreremo i tuoi dati (ad eccezione della conservazione) solo con il tuo consenso, o laddove necessario per diritti in sede giudiziaria, per proteggere i diritti di terzi o per importanti motivi di pubblico interesse. Inoltre, ti informeremo prima della rimozione di eventuali limitazioni.

Hai il diritto di trasferire i tuoi dati a un altro servizio

Hai il diritto alla portabilità dei dati, ovvero a richiedere una copia dei tuoi dati e farli trasferire a un altro servizio. Se tecnicamente possibile, possiamo anche trasferirli direttamente al servizio da te scelto. Tuttavia, non potremo includere dati che potrebbero danneggiare i diritti o le libertà di terzi.

Hai il diritto di opporti all'utilizzo dei tuoi dati da parte nostra

Puoi opporti all'uso dei tuoi dati quando ci basiamo su un legittimo interesse come base giuridica.

Se ti opponi, interromperemo il trattamento dei tuoi dati, a meno che non disponiamo di un motivo giuridico valido per continuare che prevalga sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che non sia necessario per stabilire o difendere diritti in sede giudiziaria. Per aiutarci a valutare meglio la tua opposizione, puoi scegliere se includere motivi specifici legati alla tua situazione individuale quando presenti la tua richiesta.

Se l'opposizione riguarda il marketing diretto, interromperemo l'utilizzo dei tuoi dati per tale finalità immediatamente, senza eccezioni.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso

Se hai prestato il consenso per l'uso dei tuoi dati (che costituisce quindi la base giuridica per il trattamento), puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca.

Quando revochi il tuo consenso, smetteremo di utilizzare i tuoi dati per i motivi a cui avevi acconsentito, a meno che non sussista un'altra base giuridica per continuare.

Hai diversi diritti in merito a decisioni automatizzate e profilazione

Hai il diritto di opporti a decisioni prese esclusivamente attraverso il trattamento automatizzato (come la profilazione dei clienti), se tali decisioni producono effetti giuridici o conseguenze rilevanti per te.

Si applicano alcune eccezioni a questa regola. Le decisioni automatizzate possono essere consentite se necessarie per stipulare o adempiere un contratto (Termini e condizioni di ART), se la legge lo consente e forniamo adeguate garanzie, o se hai prestato il tuo consenso esplicito.

In ogni caso, faremo in modo di rispettare i tuoi diritti. Questo include darti la possibilità di esprimere il tuo punto di vista, richiedere un intervento umano e contestare la decisione.

Se il tuo annuncio è stato nascosto o rimosso, o se il tuo account ART è stato bloccato, puoi inviare un reclamo in merito alla decisione, che sia stata presa automaticamente o meno.

Utilizziamo sistemi di raccomandazione per migliorare la tua esperienza mostrando annunci e contenuti più pertinenti.

Hai il diritto di presentare un reclamo

Se hai dei dubbi in merito al trattamento dei tuoi dati, ti incoraggiamo a metterti prima in contatto con noi utilizzando i recapiti qui sotto. Siamo a tua disposizione per aiutarti e vogliamo risolvere eventuali problemi.

Se la nostra risposta non ti soddisfa, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati personali. Puoi contattare l'autorità nel Paese in cui vivi, lavori o dove si è verificato il problema.

Contattaci

Se hai domande su come gestiamo i tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti alla protezione dei dati personali , puoi contattarci scrivendoci all'indirizzo info@artofthiscentury.it

Abbiamo nominato anche un Responsabile della protezione dei dati, che agisce come consulente indipendente per il corretto trattamento e utilizzo dei tuoi dati.

Potremmo aggiornare questa pagina di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche significative, ti informeremo via e-mail o nell'app, ma ti consigliamo di controllare questa pagina ogni tanto per conoscere eventuali aggiornamenti.

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